Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site watoo.fr est la société WATOO, joignable à l'adresse contact@watoo.fr.

Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) à l'adresse : contact@watoo.fr.

Nous collectons les catégories de données suivantes, selon les interactions avec le site :

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et d'information
• Vous mettre en relation avec un installateur RGE partenaire, lorsque vous y consentez expressément
• Permettre le fonctionnement du simulateur solaire 3D
• Améliorer le site et ses services (analyse d'audience anonymisée)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site

Chaque traitement repose sur l'une des bases légales prévues à l'article 6 du RGPD :

• Consentement — pour la transmission de votre demande à un installateur partenaire, et pour le dépôt de cookies non strictement nécessaires
• Mesures précontractuelles — pour répondre à vos demandes de simulation et d'information
• Intérêt légitime — pour la sécurité du site et l'amélioration des services
• Obligation légale — pour le respect des obligations comptables, fiscales ou judiciaires

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales applicables :

• Données de contact : 3 ans après le dernier échange
• Données de simulation : durée de la session, puis anonymisation
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
• Données comptables et facturation : 10 ans (obligation légale)

Vos données sont destinées aux personnes habilitées de notre équipe, à l'installateur partenaire auquel vous acceptez expressément d'être mis en relation, et, le cas échéant, aux prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants au sens du RGPD :

• Un installateur RGE partenaire — destinataire distinct, responsable de traitement autonome pour les données qu'il reçoit. Il n'est destinataire que si vous avez coché la case de mise en relation lors de votre demande. Un seul installateur est destinataire par demande : Watoo n'est pas un comparateur et ne diffuse pas votre dossier à plusieurs entreprises. Le détail des critères de sélection figure sur la page Transparence & rémunération.
• Google Cloud Platform (europe-west1) — hébergement et infrastructure
• Service email transactionnel — pour l'acheminement des messages
• https://kaelo.eco — plateforme de simulation tierce (ses propres conditions s'appliquent)

En dehors de la mise en relation décrite ci-dessus, qui suppose votre accord exprès, vos données ne font l'objet d'aucune cession, location ou mise à disposition à des tiers à des fins commerciales.

L'Éditeur privilégie un traitement des données au sein de l'Union européenne (infrastructure europe-west1). Dans l'hypothèse où un transfert hors UE serait nécessaire, il serait encadré par les garanties appropriées prévues au chapitre V du RGPD (décision d'adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types ou mécanisme équivalent).

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation — suspendre temporairement le traitement de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Directives post-mortem — définir le sort de vos données après votre décès

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre DPO à l'adresse suivante : contact@watoo.fr.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Vos données peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur Google Cloud, service email) dans le strict respect du RGPD. Chaque sous-traitant est lié par un accord de traitement de données garantissant la confidentialité et la sécurité des informations traitées.

L'Éditeur se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. L'Utilisateur est invité à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version en vigueur. Pour toute question, contactez-nous à contact@watoo.fr.